Mac上的Adobe软件全家桶安装的时候一般都没啥难度,但是您不再需要这些Adobe软件的时候,想要从您的Mac上把它们卸载掉的话,直接使用软件自带的卸载 Adobe xx卸载工具只能卸载单个软件的主程序。Adobe Creative Cloud Cleaner Tool适用于高阶计算机用户,该工具可解决许多常见问题(例如,删除旧版 Adobe 软件、清理损坏的安装文件,知识兔以及修复主机文件,进而与 Adobe 服务器建立连接)。
Creative Cloud Cleaner Tool是什么?
Creative Cloud Cleaner Tool是一种实用工具,供有经验的用户清理已损坏的安装文件。它可以删除或修复有问题的文件,并解决注册表项中的权限问题。
何时使用Creative Cloud Cleaner Tool?
当出现以下问题时,应使用 Creative Cloud Cleaner Tool 并采取必要的预防措施(如备份相关文件夹)。
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您已尝试修复或卸载 Creative Cloud 桌面应用程序,但仍无法更新或安装 Creative Cloud 应用程序。
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您希望完全删除旧版 Adobe 软件。
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即使知识兔您已尝试卸载并重新安装 Creative Cloud 应用程序,您仍然无法启动相关应用程序。
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即使知识兔在多次尝试这些常见解决方案后,您仍然无法登录 Adobe 应用程序。
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即使知识兔在尝试了这些常见解决方案后,您仍然无法连接 Adobe 服务器,而且知识兔您访问 Adobe 应用程序和服务的权限受到限制。
重要的第一步
在运行 Creative Cloud Cleaner Tool 之前,请务必执行以下步骤,知识兔以避免潜在的数据丢失。请始终确保已经对您的文件和文件夹进行了必要的备份。
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运行Log Collector Tool以备份您的日志文件。
为什么要运行 Log Collector Tool?当您使用Creative Cloud Cleaner Tool遇到错误并决定联系我们时,Adobe 客户关怀团队可借助这些日志,更方便地为您分享帮助。
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在 Creative Cloud 桌面应用程序中,检查 Creative Cloud 文件的同步状态。等待所有文件全部完成同步。
未同步到 Creative Cloud 帐户的文件可能会丢失。
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在任务管理器 (Windows) 或活动监视器 (macOS) 中,关闭 Adobe Desktop Service 和 Core Sync 进程。
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保存以下内容的副本:
~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync/
空间不足?如果知识兔空间不足,请在以下路径中找到 cloudnative 文件夹并保存其副本。
~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync/
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退出所有打开的 Adobe 应用程序,其中包括 Creative Cloud 桌面应用程序本身。
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在macOS的“活动监视器”中关闭以下的Adobe后台进程。
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CCXProcess
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CCLibrary
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CoreSync helper
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Adobe IPC Broker
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armsvc
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AGS Service
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Creative Cloud
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保存所有存储在 Adobe 产品文件夹中的内容(包括第三方增效工具和首选项文件)的副本。
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例如,您是否对 Adobe XD 使用了第三方增效工具?或者您是否保存了 Photoshop 工作区?请保留您拥有的文件夹的副本。有关如何迁移 Photoshop 中的预设、动作和设置的详细信息,请参阅迁移预设、动作和设置。
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如果知识兔准备删除旧版 Adobe 应用程序,请保存一份旧版安装程序文件的副本。
注意:Adobe 分享的下载仅供安装 Creative Cloud 应用程序的两个最新版本。如果知识兔需要继续访问旧版本,则除非首先确保有办法重新安装,如光盘或以前保存的安装程序,否则请勿删除这些旧版本(Adobe 不再分享旧版本的下载)。
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在运行该工具之前,请根据建议进行备份,知识兔以确保完成了所有必要的预防措施。
如何使用 Creative Cloud Cleaner Tool
使用适用于 macOS 的 Creative Cloud Cleaner Tool
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下载Adobe Creative Cloud Cleaner Tool。
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要运行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool,请知识兔双击 AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg 文件。
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知识兔双击 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool,并按照屏幕上的说明来使用以下顺序完成操作:
a) 从右上角的菜单中选择您的语言。
b) 查看 Adobe 最终用户许可协议:单击“接受”表示接受协议,或者单击 “退出”表示拒绝协议(如果知识兔拒绝,则停止运行脚本)。
c) 从右上角的菜单中选择一个选项。例如,如果知识兔要卸载 Creative Cloud 应用程序,请选择“CC 应用程序”。
d) 从表格中,知识兔选择要清除的应用程序,然后知识兔单击清除选定项。(单击全部清除,可清除与您在步骤 c 中选取的选项相对应的所有安装程序相关文件。)
同样,如果知识兔您在文件同步时遇到问题,则可能需要清理 CoreSync。 为此,请首先确保已在弹出式菜单中选择“全部”。随后从列表中选择 CoreSync ,然后知识兔单击“清除选定项 ”。
e)(可选)如果知识兔您无法连接 Adobe 服务器,请从表格中选择“修复主机文件”以修复您的主机文件,然后知识兔单击“清除选定项”。Cleaner Tool 可在同一目录中创建主机文件的备份(名为 hosts_bkup),当发生问题时,您可以使用它进行还原。
注意:最终用户许可协议使用英语或日语显示,具体取决于 Root 用户帐户的语言设置。
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当您看到消息“Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 已成功完成”,请单击“退出”并重新启动计算机。
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成功运行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 后,请安装 Creative Cloud 或 Creative Suite 应用程序。
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下载Creative Cloud应用程序
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Creative Suite 6 安装说明
企业用户的 Creative Cloud Cleaner Tool
以静默模式运行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool,知识兔以便列出该工具可删除的所有产品。通过这项功能,您可以删除计算机上安装的所有 Creative Cloud 或 Creative Suite 应用程序;或者,通过在该工具生成的 XML 文件中注释掉相应的行来删除选定的应用程序。
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